Ödeme & Teslimat

Siparişim ne kadar sürede ulaşmaktadır?
Siparişiniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde kargoya verilmekte ve kargo firması tarafından bildirdiğiniz teslimat adresine teslim edilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo firması tarafından 3 gün içerisinde teslim edilmektedir. Resmi tatil günlerinde ve hafta sonu verilen siparişlerde, tatili izleyen ilk iş gününde işleme alınmaktadır.

Teslimattan kaynaklanan problemlerle karşılaştığımda ne yapmalıyım?
Kargo şirketi tarafından yapılan teslimatlarda, lütfen ürünlerin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Ürünler hasarlı ise, kargo firması yetkilisinin yanında açıp kontrol ediniz. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini eksiksiz ifa ettiğini onaylamış olduğunuzu unutmayınız.

Ürün montajı kime aittir?
Ürünlerimiz özel olarak paketlenip, demonte bir halde teslim edilir. Kurulum tarafınıza aittir. Kurulum aşamaları ve şeması, vida ve aksesuarların montaj şeması ile uygun malzemeler, ürüne ait garanti belgesi ve kullanım kılavuzu bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri montaj ile ilgili soru ve sorunlarınızda uzaktan destek vermektedir.

Teslimat Durumu
Teslimatlar konutun önüne yapılmaktadır.
Teslimat esnasında ürünler kontrol edilmeli, ambalajı hasarlı ve açık ürünlerin teslimatı kabul edilmemelidir.
Ürününüzü kargodan teslim alırken; pakette herhangi bir ezilme, ıslanma, yırtılma vb. durumlar olup olmadığını muhakkak kontrol ederek teslim alınız.
Hasar durumunda hasar tespit tutanağı tutulması talep edilmelidir. Hasar Tespit tutanağı bulunmayan ürünlerde iade kabul edilememektedir.
Ürünler karton koli içerisinde sevkedilmekte olup, açılırken kesici ve delici aletler kullanılmamalıdır (Bıçak , Maket Bıçağı , Kalem v.b.)

Montaj
Aydınlife markalı ürünler, Aydınlife Mobilya teslimat araçlarımız ile yapılmaktadır. Aydınlife Mobilya’dan yapacağınız alışverişlerinizde ücretsiz nakliye ve montaj imkanlarından faydalanabilirsiniz. Teslimat yoğunluğu ve kapasitesine göre uzayabilir.

Paketlerde kolay ve eğlenceli kurulum için gerekli kurulum şeması, tüm vida ve aksesuarların montaj şeması ile uyumlu malzeme torbası ve kullanma kılavuzu çıkmaktadır. Basit el aletleri ile kolayca kurulum yapabilirsiniz.Hızlı ve hatasız kurulum için parça üzerinde kurulum şeması ile uyumlu parça numaraları bulunmaktadır.

Ürünlerimizi teslim aldığınızda lütfen kargo paketlerini kontrol ediniz. Herhangi bir hasar var ise kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz. Kullanılmış veya kurulmuş ürünlerin iptali ve iadesi mümkün değildir. Kargo şirketleri ağır ürünlerimizi (gardırop, vestiyer vs.) kapınıza kadar teslim etmeyebilir.